外卖这场大战还在继续,眼看着局势渐渐激烈起来,新的变化也陆续浮现,值得我们瞧一瞧。
外卖火拼的时候,大多数人脑袋里飘着的不是骑手的辛苦,商家的无奈,也没想着自己是个买东西的顾客。
于是,他们一边为便宜开心,京东说20分钟不送到就免单的事儿乐开了花,还觉得刘强东这老兄真不错,想必京东的快递小哥工作都轻松得像在家打游戏一样。
可这是简直不可能嘛!
送外卖简直是为了养家糊口的挑战赛!
网上疯传一个2024年老刘在内部开会的录像,啧啧!
他嚷着: “京东外卖的纯收入就不能超过5%!这简直是天理不容!”
超出5%,我要给他们穿小鞋!
他是真傻还是活在自己的小世界里,外卖那点钱哪能有5%的利润啊!
这是摩根大通搞的一个全球外卖行业的研究报告,不会给这些外卖平台脸上贴金。
就这点钱,外卖简直就是顾客、快递小哥和商家三个人在那儿拼命抢吃的!
骑手的工资得涨点,商家口袋要鼓鼓的,但咱消费者最好能花少点!
想要同时搞定这三件事,得仰仗平台给点儿钱!
这平台在撒钱哩!
商家那边,京东外卖刚开始就把佣金抹掉,像个大方的东家一样招揽商户;骑手这块,京东喊着给全职骑手交“五险一金”,让他们觉得有保障;消费者方面则是通过大甩卖,以优惠券弄得大家嗨翻天,一边花钱补贴一边拼命和对手抢市场,简直是铆足了劲儿!
4月22号,京东外卖的单子像火箭一样,一下子飞到了一千万!
这数据一比,美团外卖2024年每天能搞个6200万单,最高甚至蹭到9800万单,简直是订单狂欢节啊!
外卖这行就跟打仗似的,争的是谁订单多,想要每天跑个两千万到三千万单才行,这场外卖的大战还远没完呢!
要继续打外卖这场仗,平台的钱得花得像抢米一样小心!
到了这个阶段,吃货和送餐的小哥,还有商家之间,总算开始有点小火花了啊!
买东西的人不敢惹京东,结果骑手和商家那边的承诺就像过期牛奶,一点都不靠谱,政策先把商家“榨”干,然后再“搓”骑手!
听说京东搞了个大动作,动不动就改补贴政策,把补贴的钱一直推给商家,结果商家们都快气得冒烟了!
4月25日,“京东外卖要商家自掏腰包一半的百亿补贴”这事儿,居然在微博上炸开了锅!
听说有新闻说,商家哭着告诉我们,这次活动的钱全是京东外卖自己掏腰包的!
一周之后,商家得咬牙扛起三成到五成的赔偿,没得商量!
按新规矩,老板们得把他们的摊子分一半给顾客,真是让人心疼啊!
京东过后澄清了,但意思就是不打算逼着你做什么。
好多人在网上晒图回了个话,说明这活动是真不强制,但补贴的分摊比例差不多50%左右,要是不去参加,这店里的人气就得掉哦。
送外卖的小哥们也慢慢对京东的送餐时间感到心塞了。
前阵子京东放话了,要是你买东西等了20分钟没到货,那就免费送你一单,这个钱得骑手掏腰包!
再说了,这两天也有送餐员怨声载道,说京东外卖给他们的时间就像过山车一样,只有20分钟!
这个时间要求,跟美团饿了么比,简直是小巫见大巫!
这事挺简单的,京东那边顾客和商家都稀稀拉拉的,骑手一趟走出去只送得了几单,这就说明他们干活的效率不高喽。
想提高工作效率,咱就得拼命加油,骑车飞速点,上楼像打了鸡血似的,一路小跑。
那么,要实现这事儿,肯定得对骑手进行考试。
这些招数可能又把老麻烦搬出来了。
小米正趁热打铁,结果却摔了个狗吃屎!
瞧瞧,社交媒体上那些截图就晓得啦,京东的达达小哥要是晚了5分钟,运费别指望全拿,扣你15%当罚款;要是一迟到超过20分钟,那直接给你扣50%的运费,真是不怕你哭啊!
雪球上有人晒了一份调研听说京东的骑手最低保底能拿五千,到手能有七千到八千的!
要是京东还继续罚款,那骑手们恐怕是忙来还得倒贴钱啊!
这美团和饿了么俩家为了省钱,真是用点子扣分来代替罚款,估计没人注意到这招儿。
不仅仅是快慢和罚钱的事儿,京东的“保姆五险一金”政策,也开始扭扭捏捏了。
四月二十五号,京东的小哥又发了一张图,说他们的政策变了,真是让人感到惊讶呀!
有图为证,京东这边在招聘信息里,偷偷把“公司帮个人交五险一金”给加了个时间限制,变成了“某段时间内”;还有一种说法是“公司负责五险一金的所有费用”。
从“咱们垫底”到“要定个时间”再到“就”,这几句话一变再变,好像把政策搞得跟过山车似的,真是让人感觉管理上乱糟糟的!
如果之前说要让你们包揽所有的社保费用,改成了“暂时揽一下”,这政策变来变去,搞得外卖小哥们都快晕了,真是让人捧腹啊!
这事儿一点都不让人惊讶,我早在三月中旬的文章里就预测到了这情况!
要想要社保的骑士,基本上都是在城里落户的,还得给娃上学、享受公共服务啥的。
交社保,这下他们对“干活不间断”的依赖就像小孩子离不开糖一样哟!
碰上工作要求,他们的谈判水平就像掉进了猪圈,一个必然的结果就是,全职骑手的干活量和辛苦程度,要跟坐火箭似的往上涨!
这事儿太寻常了,干全职的就是要接受考核啊!
这玩意儿考的可不仅仅是数量,还可能有各种各样的花样呢!
那天在百度的直播间里,我正好和一个送外卖的小哥瞎扯这事儿呢!
骑手倒是说了,下雨刮风的时候,全职骑手的心里那个累啊,像扛着一座山似的!
骑手每天得拼命踩油门,跑个12小时简直是家常便饭。
社保这事儿,好像还打了折扣呢!
外卖这摊生意有竞争,真是件好事!大家都盼着京东能在这个行业闹出点动静,可惜这里的利润就像挤牙膏,只有区区2%,根本不可能搞得天翻地覆!
外卖就像个四方桌,骑手、商家、顾客和平台各自都在争着抢那碗饭!
要想让大家都发光发热,这个平台得靠技术和运营的真本事,光靠那些花里胡哨的商业招数,老是瞎琢磨规则来坑骑手或商家,是根本不可能实现真正的双赢的。
大多数人看商业模式就像看图画,拼多多就是个便宜货专卖店,美团简直是骑手的克星,小米就是把手机拼拼凑凑的,而淘宝嘛,就是个卖啥都有的杂货铺。
对这些赚钱手法背后那些高科技,大家都不太了解。
外卖看起来就像个简单的活儿,实际上这玩意儿可是一门讲究效率、花费、算法和精细管理的大生意,里面的学问多得让你眼花缭乱!
外卖这块儿从一开始啥都没有,可有十个年头了,速度也是一天比一天快呀!
当年外卖行业打得不可开交,大家可是拼命地掏钱包和提高速度,谁赚得多服务快,最后就能躺着数钞票!
那会儿大家都挺憨的,干活儿速度差不多。
,先来的和晚来的,大伙在规模和流程的效率上,就像吃米饭的速度一样,差得一塌糊涂。
美团和饿了么以前在算法、地图、餐厅以及顾客管理上花了不少银子,能够精确地把食堂和食客对接上,让骑手可以准确找到地方,不会迷路,一下子就能把5个单送到位。
这种方法一来,不但让顾客钱包轻松了,还能让送外卖的小哥一天捞到300块!
有个骑手因为老是闯红灯,被系统把账号暂停了,他在社交媒体上发问:我真想知道,外卖平台是咋知道我闯红灯的,按理说,我的车也没挂牌,也没跟车管那边登记过,就算美团和车管部门合作了,那他们能查到我吗?
有人跟他说,外卖平台和交警部门搞到一块儿了,数据互通后,只要你闯红灯、逆行、开得快,被摄像头拍到了,他们就能对上你的骑手信息,瞧瞧你这小子干了啥!
就凭这些本事,才能把骑手照顾得妥妥的,不用什么超时罚款的!
京东还达不到这个水平,得搞个加时赛才能行!
你看那些骑手发的动态,京东为啥要招老江湖,原因就是这些老手能在某种程度上弥补系统的小缺陷。
老手懂得怎么走,可就是搞不到5个单子,真是有点憋屈!
这就是干事慢吞吞的毛病!
从这个角度来看,京东的那些补贴,其实就是在给整个系统的瑕疵打补丁呗。
呀,搞这个体系得花时间,还得烧不少钱,咱们看到京东在那儿调来调去的政策呗。
外卖这玩意儿可不简单,既是小哥们谋生的饭碗,也是餐馆老板赚钱的神器。
这些补贴和政策得想长远,也不能把骑手的五险一金变成“打折活动”,这样只会火上浇油,让市场乱成一锅粥!